8. Benchmarking
*Es comparar y copiar
*Copiamos de modelos (Padres, jefes, subordinados, etc.)
*En general copiamos a gerentes exitosos
Benchmarking es el proceso de comprender lo que es importante para el éxito de tu organización (factores críticos de éxito), comprendiendo tus propios procesos, encontrando y aprendiendo de otros que hacen esos procesos mejor que tú, adaptando luego esos aprendizajes para mejorar tu propia actuación
Problemas del Benchmarking
Son los mismos que se encuentran en cualquier proceso de cambio
*Poca planeación
*Falta de involucramiento de la alta dirección
*Habilidades inadecuadas o insuficientes
Las barreras para el Benchmarking
Las barreras más importantes son la ignorancia y la arrogancia
*Ignorar que otros hacen las cosas mejor que tú (y tú no lo podrías hacer)
*Presumir por lo que haces bien
Pasos del Benchmarking
1.- Seleccionar al “mejor del mundo”
2.- Identificar sus características (perfil)
3.- Identificar las ventajas competitivas
4.- Compararlas con mi perfil actual
5.- Evaluar la brecha entre ambos
6.- Trazar un plan de mejoramiento
7.- Iniciar el proceso de cambio
Nadie es perfecto
A medida que hacemos el Benchmarking aceptamos que otras personas son muy buenos para hacer las cosas, aún mejores que nosotros. Si buscamos, encontramos y observamos a los mejores del mundo y los imitamos, nos convertiremos en modelos exitosos a imitar
El entrenamiento es crítico. Una persona sin entrenamiento efectivo no desarrolla resultados exitosos
Benchmarking
Copiamos imitando modelos exitosos y agradables
Qué hacen y cómo lo hacen
Copiamos de modelos no exitosos y desagradables
Lo opuesto de lo que hacen y de cómo lo hacen
Autor: Baldemar Motomochi
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