20. El Análisis del Proceso
Es el conocimiento de técnicas y herramientas representa el know how para mejorar el desempeño de los procesos y sistemas de una organización…
El análisis sistemático de los procesos es una técnica que nos permite eliminar o reducir las etapas de proceso que no agregan valor al producto o servicio
El análisis de proceso de tareas: se enfoca en el análisis de las tareas desarrolladas por máquinas o personas
El análisis de proceso de producto: se enfoca en el análisis de lo que se realiza sobre un objeto
A través del enfoque del análisis de proceso es posible lograr lo siguiente:
1.- describir los diferentes tipos de etapas asociadas con un proceso en particular
2.- identificar etapas del proceso que adicionan y que no adicionan valor al producto o servicio
3.- contar con un mapa del flujo global del proceso
4.- integrar información sobre tiempos, costos y recursos requeridos
5.- identificar y realizar mejoramientos al proceso
Autor: Baldemar Motomochi
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